職位描述
電話客服售后客服售前客服在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)電話客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
其他：
1、早九晚六，月休8天
2、其他福利：五險(xiǎn)一金+開(kāi)年紅包+節(jié)假日福利+帶薪年假......
3、每3個(gè)月會(huì)有職級(jí)晉升，最低300元/次，漲底薪
4、上班地址：大連市甘井子區(qū)信達(dá)街附近
工作地點(diǎn)
大連市-甘井子區(qū)-高新街6號(hào)大連甘井子區(qū)高新區(qū)信達(dá)街金充愛(ài)華充電站數(shù)智大廈A座7層
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