職位描述
粵語(yǔ)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)接待，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)(套餐辦理、資費(fèi)查詢(xún)、業(yè)務(wù)變更等);
2.引導(dǎo)客戶(hù)使用自助終端或線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù);
3.協(xié)助客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、補(bǔ)卡、繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù);
4.處理客戶(hù)投訴及建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
5.完成營(yíng)業(yè)廳日常事務(wù)及上級(jí)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
廣州市-越秀區(qū)-麓景東路麓景東大院
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