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海南鐵旅公司主要負(fù)責(zé)多個(gè)客運(yùn)段始發(fā)全國各地列車的百貨特產(chǎn)的銷售。通過多年來與鐵路的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，公司已發(fā)展到多個(gè)客運(yùn)段的列車百貨和特產(chǎn)，規(guī)范的經(jīng)營成為鐵路同行業(yè)的標(biāo)桿。公司發(fā)展到現(xiàn)在員工人數(shù)近幾百人，公司的硬件設(shè)施先進(jìn)，擁有設(shè)備齊全的會(huì)議室，在每次的大會(huì)中我們?nèi)娴目偨Y(jié)工作，有獎(jiǎng)勵(lì)也有批評鼓勵(lì)，小會(huì)中我們討論公司管理及公司發(fā)展的方向。擁有先進(jìn)的多媒體培訓(xùn)室，整潔的圖書室，公司不斷的對員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，生動(dòng)互動(dòng)的講說不僅提高業(yè)務(wù)技能，更要提升個(gè)人的實(shí)力，學(xué)習(xí)的時(shí)候我們就是百分之百的學(xué)生。海南鐵旅整潔規(guī)范的倉儲(chǔ)室，有如商場一樣整潔規(guī)范，員工必然有秩序的領(lǐng)取貨物，同時(shí)也為旅客提前把好質(zhì)量關(guān)。海南鐵旅公司為每位員工量身定制的制服，統(tǒng)一的售貨工具，是公司的一道亮點(diǎn)，好的窗口形象靠每一個(gè)員工來維護(hù)，形象很重要但行為更重要，整潔的服裝在工作中會(huì)給旅客帶來親切感，從而也會(huì)給自己帶來自信。鐵旅的一切努力，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨本公司指導(dǎo)工作，對鐵旅關(guān)懷備至，也給予指出公司的明確發(fā)展方針，使得海南鐵旅更加強(qiáng)大。鐵旅產(chǎn)品是公司的命脈，鐵旅公司的產(chǎn)品種類繁多，貼近生活，并建立了完善的鐵路售后服務(wù)體系，深受每位旅客的贊譽(yù)。鐵旅公司始終堅(jiān)持以市場導(dǎo)向，以服務(wù)全國旅客朋友為宗旨！給列車上的旅客提供了便捷的服務(wù)，帶來了歡聲笑語，豐富了旅途生活！海南鐵旅日用強(qiáng)調(diào)以誠信為本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)廣泛引四面八方的旅客，全體員工將以永不滿足的進(jìn)取精神，不斷增強(qiáng)自身能力，以服務(wù)旅客為宗旨的更高目標(biāo)前進(jìn)。公司單位人員采用的是精細(xì)化管理，應(yīng)聘人員必須持有二代身份證，而且每位員工的身份證都要送去公安部門上網(wǎng)審核。從崗前培訓(xùn)（一般7-10天），再到正式上崗都有一整套完整的規(guī)章制度，崗前對單位人員的基本素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)及態(tài)度都會(huì)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能上崗，公司的員工手冊內(nèi)容必須牢記于心，在工作中隨身攜帶。在每一次售貨過程當(dāng)中，都有一個(gè)小組長，進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督管理，比如說貨物價(jià)格、個(gè)人著裝問題。要求每個(gè)員工在工作中不漏乘、不中途下車等