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一、崗位職責(zé) 1. 客戶咨詢與轉(zhuǎn)化 接待潛在學(xué)員及家長(zhǎng)，通過(guò)電話、面談等方式提供學(xué)科診斷、課程規(guī)劃及個(gè)性化學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)，促成項(xiàng)目簽約。 挖掘客戶隱性需求，分析學(xué)生學(xué)業(yè)背景及家庭經(jīng)濟(jì)狀況，提供針對(duì)性解決方案。 2. 學(xué)習(xí)管理與服務(wù)跟進(jìn) 數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)協(xié)作 使用CRM系統(tǒng)管理客戶信息，分析招生數(shù)據(jù)并制定策略優(yōu)化方案。 參與線上線下推廣活動(dòng)（如教育展會(huì)、講座），協(xié)助市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提升品牌曝光度。 3. 跨部門協(xié)作與資源整合 對(duì)接外部資源（如院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)），獲取合作渠道。 二、任職要求 1. 硬性條件 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 核心能力 溝通與銷售能力：擅長(zhǎng)傾聽(tīng)需求，具備邏輯表達(dá)和談判技巧，能清晰傳遞課程價(jià)值。 抗壓與應(yīng)變能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏（含周末/節(jié)假日），靈活應(yīng)對(duì)客戶異議。 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel、CRM系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化招生策略。 3. 經(jīng)驗(yàn)與背景 1年以上教育行業(yè)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有成功案例者加分。 熟悉K12、職業(yè)教育或留學(xué)領(lǐng)域（如AP/A-Level課程、簽證政策）更佳。 4. 軟性素質(zhì) 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 對(duì)教育行業(yè)有熱情，認(rèn)同公司教育理念，具備責(zé)任心和執(zhí)行力。