職位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤數(shù)據(jù)收集工作;
1、熟練運(yùn)用辦公軟件,運(yùn)用ERP軟件系統(tǒng)快速及時(shí)跟進(jìn)客戶下單的制單、跟單、結(jié)算的工作;
3、定期完成每日銷售報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、月度銷售報(bào)告;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
5、協(xié)調(diào)配合倉庫出貨的工作;
6、完成辦公室日常內(nèi)務(wù)管理的工作;
7、有效快速配合銷售部門的工作;
8、負(fù)責(zé)公司線上店鋪運(yùn)營客服工作。
任職資格:
1、25-35歲,至少1年以上行政專員、或銷售客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用ERP系統(tǒng)庫存、財(cái)務(wù)軟件操作經(jīng)驗(yàn)的;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
8、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休