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1、崗位職責 （1）收銀結(jié)算 熟悉操作收銀系統(tǒng)，準確完成點單、收款、找零、開票等流程。 支持多種支付方式（現(xiàn)金、刷卡、移動支付、會員卡等），確保賬目無誤。 每日營業(yè)結(jié)束后核對賬目，填寫交班記錄，處理備用金。 （2）客戶服務(wù) 熱情接待客戶，解答關(guān)于產(chǎn)品口味、原料、價格等基礎(chǔ)咨詢。 推薦店內(nèi)新品、促銷活動或會員優(yōu)惠，提升客單價。 處理簡單客訴（如產(chǎn)品缺貨、價格異議），復(fù)雜問題及時轉(zhuǎn)交店長。 （3）產(chǎn)品管理 協(xié)助陳列貨架，及時補充前臺展示的糕點、面包（需了解保質(zhì)期和擺放規(guī)則）。 監(jiān)控產(chǎn)品庫存，對臨期商品提醒店長處理。 （4）店面協(xié)作 保持收銀整潔，協(xié)助清潔店內(nèi)公共區(qū)域（如餐桌、櫥窗）。 高峰期協(xié)助包裝糕點或簡單飲品制作（如牛奶，果汁等）。 （5）會員與營銷 辦理會員卡、積分兌換，登記客戶信息。 向顧客傳遞促銷活動信息（如滿減、第二件半價等）。 2、任職要求 （1）基礎(chǔ)能力 快速計算與核對金額，細心避免差錯。 基本電腦操作（收銀系統(tǒng)、Excel記錄）。 不限學歷，不限專業(yè)。年齡18—35歲之間。 （2）溝通能力 語氣親切，能主動推薦產(chǎn)品。 （3）烘培知識 了解店內(nèi)主打產(chǎn)品的名稱、成分等。 （4）體力要求 能適應(yīng)站立工作，節(jié)假日高峰期加班。 （5）與其他崗位協(xié)作能力 與烘培師：反饋熱銷或滯銷產(chǎn)品信息 與裱花師：核對定制蛋糕訂單細節(jié) 與店長：匯報當日營業(yè)額、客流量異常情況 （6）其他 有運營能力者優(yōu)先，有零售經(jīng)歷者優(yōu)先，有健康證者優(yōu)先。無經(jīng)驗者需培訓2-5天。 3、福利待遇 基本工資＋績效獎金（2500—4000元） 每月休息兩天，不休息有滿勤獎。 包吃?。?4、工作地點及工作時間 工作地點：長春市凈月高新技術(shù)開發(fā)區(qū)東北示范大學華蘊實驗學校正南側(cè) 工作時間：具體面議