職位描述
投訴客服VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
1、負(fù)責(zé)續(xù)期、客服運(yùn)營(yíng)工作，確保所部門(mén)繼續(xù)率指標(biāo)的經(jīng)營(yíng)與提升;
2、處理或協(xié)調(diào)回訪、保全、理賠重要客戶、疑難客戶售后服務(wù)與維護(hù);
3、根據(jù)客戶要求，給客戶提供專業(yè)的知識(shí)咨詢和服務(wù)。
4、本部門(mén)團(tuán)隊(duì)的管理及考核工作
工作地點(diǎn)
中山利和國(guó)際金融中心25、26樓
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