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高端家具展廳店長(zhǎng) 崗位名稱：高端家具展廳店長(zhǎng) 工作地點(diǎn)：浙江嘉興嘉善 薪資范圍：面議（年薪制+業(yè)績(jī)提成） 匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理 一、崗位核心職責(zé) 1. 展廳運(yùn)營(yíng)管理 -統(tǒng)籌6000㎡家具展廳日常運(yùn)營(yíng)，確保動(dòng)線設(shè)計(jì)、場(chǎng)景布置、燈光氛圍符合高端美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。 - 制定并執(zhí)行展廳SOP流程，包括展廳銷售人員管理、接待流程、接待話術(shù)、設(shè)備維護(hù)、安全管理及突發(fā)事件處理。 - 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化能耗管理（如照明、溫控系統(tǒng)），年度運(yùn)營(yíng)成本降本目5%-8%。 2. 銷售目標(biāo)管理 - 分解并達(dá)成年度銷售目標(biāo)，制定月度/季度銷售策略。 - 主導(dǎo)高凈值客戶（別墅/大平層業(yè)主）銷售轉(zhuǎn)化，親自參與重要訂單談判。 - 建立銷售數(shù)據(jù)分析體系，追蹤關(guān)鍵指標(biāo)（停留時(shí)長(zhǎng)→咨詢轉(zhuǎn)化率→成交率漏斗）。 3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) - 搭建10-15人精英團(tuán)隊(duì)（導(dǎo)購(gòu)/VIP客戶經(jīng)理/數(shù)字化運(yùn)營(yíng)），實(shí)施“顧問型銷售”培訓(xùn)體系。 - 每周開展設(shè)計(jì)文化、奢侈品服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，通過情景模擬提升團(tuán)隊(duì)場(chǎng)景化銷售能力。 4. 高端客戶關(guān)系維護(hù) - 制定VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，年度客戶滿意度≥95%。 - 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部策劃圈層活動(dòng)（與豪車俱樂部、高端地產(chǎn)商跨界合作），年度新增有效客戶資源200+。 5. 供應(yīng)鏈協(xié)同 - 對(duì)接定制工廠，管控交付周期，處理重大客訴（如材質(zhì)爭(zhēng)議、工期延誤）。 二、任職資格要求 硬性條件 1. 教育背景： - 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，室內(nèi)設(shè)計(jì)、進(jìn)口家具門店管理、奢侈品管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先。 2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： - 5年以上高端零售管理經(jīng)驗(yàn)（家具/奢侈品/豪車展廳/高端地產(chǎn)銷售中心），其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 - 具備意大利進(jìn)口家具品牌或高端定制家具企業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。 3. 核心能力： - 戰(zhàn)略落地能力：能將品牌定位轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的展廳運(yùn)營(yíng)策略。 - 圈層滲透力：熟悉江浙滬高凈值人群消費(fèi)心理，擁有設(shè)計(jì)師/豪宅業(yè)主資源庫。 - 數(shù)字化管理：熟練使用CRM系統(tǒng)、展廳熱力分析工具，擅長(zhǎng)通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)線。 軟性素質(zhì) 1. 美學(xué)素養(yǎng)： -能快速識(shí)別客戶潛在風(fēng)格偏好。 - 對(duì)材質(zhì)工藝敏感 2. 領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)： - 具備“教練型領(lǐng)導(dǎo)”思維，擅長(zhǎng)激發(fā)90/95后團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。 - 抗壓性強(qiáng)，能同時(shí)處理跨部門協(xié)作（如工廠端交付問題、市場(chǎng)部活動(dòng)落地）。 三、加分項(xiàng) - 曾操盤過3000㎡以上藝術(shù)空間/品牌概念店項(xiàng)目。 四、薪酬與激勵(lì) 基礎(chǔ)年薪：40-80萬元（根據(jù)資歷面議）。 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：年度銷售目標(biāo)超額部分按階梯提成。 長(zhǎng)期激勵(lì)：納入合伙人計(jì)劃，享受展廳利潤(rùn)分紅。 福利體系： - 意大利設(shè)計(jì)考察之旅（每年1次）。 - 高端圈層活動(dòng)參與名額（如設(shè)計(jì)上海、米蘭家具展）。 - 定制化職業(yè)發(fā)展路徑（向品牌總監(jiān)/區(qū)域負(fù)責(zé)人晉升）。 五、應(yīng)聘方式 請(qǐng)?zhí)峤缓?jiǎn)歷至HR郵箱，附： 1. 過往主導(dǎo)的展廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。 2. 針對(duì)“如何優(yōu)化家具展廳轉(zhuǎn)化率”的初步策略（500字以內(nèi)）。