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高端服務業(yè)管理經(jīng)驗（奢侈品/五星酒店/SPA會所優(yōu)先），有千萬級營收項目管理履歷 核心職責（突出戰(zhàn)略高度與創(chuàng)新要求） 一、科技化運營與體驗升級 （1）. 主導 AI中控系統(tǒng) 落地應用： （1）通過寵物健康數(shù)據(jù)追蹤（如步態(tài)/進食分析）生成定制服務方案，提升客戶科技體驗 （2）. 優(yōu)化“無接觸服務動線”（如智能寄養(yǎng)艙遠程投喂系統(tǒng)） 2. 打造 沉浸式主題空間： （1）. 星空露臺：策劃“寵物星空晚宴”“異寵科普展”等高端社交活動（年舉辦≥12場） （2）. 外擺花園：設計人寵共享藝術裝置（如寵物友好咖啡吧互動光影墻） 二、高端服務標準建設 1. 建立 奢侈品級服務流程： 1. 對標高端SPA會所，設計“五感療愈套餐”（香氛音樂療法+爪部水晶護理） 2. 制定異寵專屬服務SOP（如爬寵溫控展區(qū)/鳥類飛行互動區(qū)） 2. 管控 頂級客戶關系： 1. 維護年消費20萬+高凈值客群，提供私人寵物健康管家服務（季度專屬報告） 三、多業(yè)態(tài)協(xié)同與商業(yè)創(chuàng)新 1. 突破傳統(tǒng)營收模式： 1. 開發(fā)“鮮食訂閱制”（AI營養(yǎng)師定制配方+月度配送） 2. 打造聯(lián)名產(chǎn)品線（如與藝術家合作寵物烘焙禮盒） 2. 成本精益管控： 1. 利用AI系統(tǒng)降低活體損耗率≤3%（智能環(huán)境監(jiān)測預警）