職位描述
咨詢服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
青島市北區(qū)山東路199號(hào)911
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職位發(fā)布者
李聰/主管
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青島拓興信息咨詢有限公司
青島拓興信息咨詢有限公司,成立日期:2025年03月27日,創(chuàng)建于青島市,經(jīng)營(yíng)范圍:一般項(xiàng)目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；財(cái)務(wù)咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；新能源汽車整車銷售；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；以自有資金從事投資活動(dòng)；辦公用品銷售；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務(wù)（不含金融信息服務(wù)）；房地產(chǎn)咨詢；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）,企業(yè)注冊(cè)地址:山東省青島市
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