職位描述
TikTokWhatsAppFacebook船舶/航空/航天/火車制造貿(mào)易/進出口會議/展覽
一、市場開拓與分析
- 全球市場調(diào)研：密切關(guān)注全球無人機市場動態(tài)，運用專業(yè)調(diào)研工具與渠道，深入分析不同國家和地區(qū)的市場規(guī)模、增長趨勢、需求特點、政策法規(guī)、競爭格局等，撰寫詳盡且具前瞻性的市場調(diào)研報告，為公司制定全球市場戰(zhàn)略布局提供精準依據(jù)，輸出高質(zhì)量報告。
- 目標市場定位：依據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)勢與戰(zhàn)略方向，精準識別潛力巨大的目標市場與細分領(lǐng)域，制定針對性的市場進入策略，包括但不限于市場切入點選擇、本地化營銷方案策劃等，確保公司產(chǎn)品快速且有效地滲透目標市場。
- 客戶資源拓展：借助國際展會、行業(yè)論壇、B2B 平臺（如阿里巴巴國際站、Made - in - China 等）、社交媒體（Facebook、LinkedIn 等）以及專業(yè)的海關(guān)數(shù)據(jù)等多元化渠道，積極主動地開發(fā)海外客戶資源，建立并持續(xù)擴充高質(zhì)量的客戶信息庫。每月新增有效客戶確?？蛻艮D(zhuǎn)化率穩(wěn)步提升。
- 銷售目標制定與分解：依據(jù)公司年度經(jīng)營目標，結(jié)合市場分析與客戶資源情況，制定合理且具有挑戰(zhàn)性的年度、季度及月度無人機銷售目標，并將其科學分解至各區(qū)域、各產(chǎn)品線以及銷售團隊成員，確保目標清晰、責任明確。同時，制定詳細的銷售計劃與執(zhí)行方案，明確各階段工作重點與關(guān)鍵節(jié)點，為銷售目標的達成提供有力保障。
- 銷售過程把控：全程監(jiān)控銷售業(yè)務(wù)流程，從客戶需求挖掘、產(chǎn)品報價、商務(wù)談判、合同簽訂到訂單交付與售后服務(wù)，確保每個環(huán)節(jié)都符合公司規(guī)范與客戶期望。定期對銷售數(shù)據(jù)進行深度分析，包括銷售額、銷售渠道、客戶類型、產(chǎn)品銷售占比等，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題與風險，如訂單流失原因、客戶滿意度下降因素等，并迅速制定針對性的解決方案，保障銷售業(yè)務(wù)的順利推進與銷售目標的如期實現(xiàn)。
- 客戶關(guān)系維護：建立健全客戶關(guān)系管理體系，定期回訪重要客戶，深入了解客戶使用產(chǎn)品后的體驗與反饋，及時解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提供個性化的技術(shù)支持與增值服務(wù)，增強客戶對公司產(chǎn)品與品牌的信任度和忠誠度，促進客戶重復(fù)購買與長期合作。
- 談判策略制定：在與海外客戶進行商務(wù)談判前，充分了解客戶背景、需求特點、采購規(guī)模以及競爭對手情況，結(jié)合公司產(chǎn)品成本、利潤目標與市場定位，制定靈活且具有競爭力的談判策略，明確價格底線、交付期限、付款方式、售后服務(wù)等關(guān)鍵條款的談判空間與妥協(xié)范圍，為談判的成功奠定基礎(chǔ)。
- 商務(wù)談判執(zhí)行：代表公司與海外客戶進行面對面或線上的商務(wù)談判，運用出色的溝通技巧、談判策略與專業(yè)知識，清晰準確地闡述公司產(chǎn)品優(yōu)勢與價值，積極回應(yīng)客戶關(guān)切與疑問，尋求雙方利益的平衡點，達成互利共贏的合作協(xié)議。在談判過程中，敏銳捕捉客戶需求變化與談判態(tài)勢，及時調(diào)整談判策略，確保談判朝著有利于公司的方向發(fā)展。
- 合同簽訂與管理：負責外貿(mào)合同的起草、審核與簽訂工作，確保合同條款嚴謹、規(guī)范、合法，充分保障公司權(quán)益。建立完善的合同管理臺賬，對合同執(zhí)行過程進行全程跟蹤與監(jiān)控，及時提醒相關(guān)部門履行合同義務(wù)，如按時安排生產(chǎn)、發(fā)貨、報關(guān)報檢、收款等，確保合同順利履行。同時，妥善處理合同變更、解除等特殊情況，防范合同風險。
- 團隊搭建：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定科學合理的外貿(mào)團隊招聘計劃，負責招聘具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗、熟悉無人機行業(yè)、具備良好英語溝通能力與客戶服務(wù)意識的銷售、跟單、報關(guān)等專業(yè)人才，組建一支高效、專業(yè)的外貿(mào)團隊，滿足公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長的需求。
- 培訓與發(fā)展：制定系統(tǒng)的團隊培訓計劃，定期組織內(nèi)部培訓與學習交流活動，內(nèi)容涵蓋無人機產(chǎn)品知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判技巧、市場分析方法、客戶關(guān)系管理等方面，提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。關(guān)注團隊成員的職業(yè)發(fā)展需求，為其制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升機會與發(fā)展空間，激發(fā)團隊成員的工作積極性與創(chuàng)造力。
- 績效考核與激勵：建立公平、公正、透明的績效考核體系，明確各崗位的考核指標與權(quán)重，定期對團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進行全面考核評估。根據(jù)考核結(jié)果，實施相應(yīng)的激勵措施，如獎金、晉升、榮譽表彰等，對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員給予充分肯定與獎勵，對未達標的成員進行績效改進指導與幫扶，營造積極向上、奮勇爭先的團隊工作氛圍。
- 內(nèi)部協(xié)作：與公司內(nèi)部的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、財務(wù)等部門保持密切且高效的溝通與協(xié)作，及時傳遞海外市場需求信息與客戶反饋意見，協(xié)調(diào)各部門資源，確保產(chǎn)品研發(fā)方向符合市場需求，生產(chǎn)計劃按時執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，物流配送及時準確，財務(wù)結(jié)算安全順暢，共同推動公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利開展。定期組織跨部門會議，解決業(yè)務(wù)推進過程中出現(xiàn)的問題與矛盾，提高公司整體運營效率。
- 外部溝通：作為公司與海外客戶、合作伙伴、供應(yīng)商、物流商、海關(guān)等外部機構(gòu)的主要溝通橋梁，保持良好的合作關(guān)系與溝通渠道。及時回復(fù)客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題，維護公司良好的對外形象與聲譽。積極參與行業(yè)協(xié)會活動、國際展會等，拓展行業(yè)人脈資源，提升公司在國際市場的知名度與影響力。
工作地點
徐州云龍區(qū)通薈大廈
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