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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)逾期賬戶的催收工作，通過電話、短信、郵件等方式與客戶溝通，督促其按時還款。 2、記錄催收過程，更新客戶信息，維護(hù)催收系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 3、分析客戶逾期原因，制定個性化的催收方案，提高催收成功率。 4、協(xié)助處理客戶投訴，解決還款相關(guān)問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，法律/金融/風(fēng)險管理/經(jīng)濟(jì)法專業(yè)優(yōu)先； 2、有調(diào)解和催收相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉相關(guān)法律法規(guī)和催收流程； 3、具備優(yōu)秀的談判能力與情緒管理技巧，擅長化解復(fù)雜糾紛； 4、能夠熟練使用計算機，掌握Word文檔，Excel表格使用； 上班時間：朝九晚六，雙休；午休1.5小時 薪資待遇：試用期3200（其中包含200全勤）轉(zhuǎn)正3700+績效提成，綜合薪資5K-15K+（上不封頂） 試用期1-6個月，入職就購買社保 高提成機制，多勞多得，能力決定收入