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崗位概述： 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)、規(guī)劃并落實(shí)出境旅游行程方案，提供專業(yè)、高效的旅行定制服務(wù)，確?？蛻臬@得優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)。 核心職責(zé)： 1.通過在線及電話深入了解客戶的旅行偏好、預(yù)算、時(shí)間安排及特殊需求； 2.根據(jù)客戶需求，整合機(jī)票、酒店、交通、景點(diǎn)、餐飲等資源，制定詳細(xì)的行程方案； 3.與境外地接社、酒店、航司、景點(diǎn)等合作方保持緊密聯(lián)系，確保資源穩(wěn)定性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)； 4.根據(jù)客戶預(yù)算制定合理報(bào)價(jià)，平衡成本與體驗(yàn)，提供高性價(jià)比方案； 5.為客戶提供實(shí)時(shí)行中咨詢服務(wù)，協(xié)助解決突發(fā)問題（如航班延誤、行程變更等）； 6.收集客戶反饋，并建立客戶關(guān)系維護(hù)。 職位要求： 1. 熟悉旅游目的地資源，敏銳的客戶需求洞察力。 2.具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。 3. 熟練使用行程規(guī)劃工具（如Excel、專業(yè)旅游系統(tǒng)）、地圖及翻譯軟件。 3. 有出境旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)資格證書者優(yōu)先。 4. 精通英語或粵語者優(yōu)先。 上班地址：智地哥譚A座2803 扁平化管理、輕松愉快的工作氛圍 十年新馬經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)資源，集團(tuán)公司旅行社資質(zhì)，攜程新馬定制流量商家，客源不愁！ 薪資：底薪+提成+獎(jiǎng)金，旅游旺季8000-2萬以上薪資；淡季4000-10000以上薪資 福利：五險(xiǎn)+節(jié)假日福利+獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)+不定期旅游考察 請(qǐng)認(rèn)真閱讀任職要求，不適合者勿擾！ 崗位福利： 正常雙休＋節(jié)假日正常休息＋不定時(shí)出國(guó)旅游