職位描述
4S店汽車廠家汽車維修店汽車維修汽車保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
?1. 維修單據(jù)管理?：信息員負(fù)責(zé)填寫和上報維修車輛的網(wǎng)上三包單據(jù)，包括車輛故障描述、處理故障過程等，確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。
?2. 服務(wù)管理和客戶溝通?：信息員需要整理處理單，督促所有人員簽字并存檔，定期回訪用戶，記錄用戶對服務(wù)的滿意度，并在重要節(jié)日向用戶呈上慰問。
?3. 費用管理和發(fā)票開具?：每月通知服務(wù)站負(fù)責(zé)人服務(wù)費用數(shù)額，督促服務(wù)站及時開具服務(wù)費用發(fā)票。
?4. 品牌維護(hù)和溝通?：信息員需要加強(qiáng)與重汽三包審單員和發(fā)票審核統(tǒng)計員的溝通，反映意見和建議，共同維護(hù)品牌形象和口碑。
?5. 備案管理?：信息員需要建立備案制度，確保備案后的人員才能擔(dān)任信息員角色。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
3.積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
5. 在重汽，陜汽，一汽，相關(guān)服務(wù)站工作過的優(yōu)先.
工作地點
武清區(qū)中國重汽天津雍陽汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
郭女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津雍陽汽車銷售服務(wù)有限公司天津雍陽汽車銷售服務(wù)有限公司(原天津樹龍汽車修理有限公司)，成立于2015年7月6日，注冊資金200萬元，維修及銷售人員20幾人，地址位于天津市武清區(qū)南蔡村鎮(zhèn)G103京濱線與大東線交口，公司為擴(kuò)大規(guī)模濱海新區(qū)又建立了重汽服務(wù)站。自公司成立以來，企業(yè)一直致力于內(nèi)部管理的完善，汽車維修技術(shù)人員的人才儲備和良好的企業(yè)文化建設(shè)，并率先引進(jìn)思銳管理系統(tǒng)和各類先進(jìn)的汽車維修設(shè)備，通過完善的技術(shù)服務(wù)和規(guī)范的管理，在天津市重卡行業(yè)建立了良好的口碑，經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)發(fā)展成為徐工重卡濰柴等多家主機(jī)及配套簽約服務(wù)站，為了提高中國重汽產(chǎn)品的市場占有量，鞏固好自主銷售客戶群體，提高中國重汽產(chǎn)品的核心競爭力，做到銷售服務(wù)配件于一體，我們以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)為生存根本，始終堅持質(zhì)量第一、求真務(wù)實、誠信為本、用戶至上的經(jīng)營理念，努力為用戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
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