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崗位職責(zé)： 1、為用戶提供售前咨詢；售后、投訴處理等服務(wù)； 2、記錄、跟蹤用戶問題，總結(jié)整理相關(guān)的用戶服務(wù)資料； 3、在客戶處理過程中，了解客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，為相關(guān)部門提供參考依據(jù)。 4、沒有銷售性質(zhì)，大家可以放心投遞。 任職資格： 1、 年齡18-28周歲； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流利，溝通能力強(qiáng)； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和較好的情緒管控能力和抗壓能力，能積極配合工作時(shí)間上的安排； 4、 具備較強(qiáng)的自學(xué)和自我管理能力，能適應(yīng)知識(shí)的不斷更新，善于發(fā)現(xiàn)問題并能提出改進(jìn)意見; 5、 具有用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 我們提供： 1、完整的晉升途徑； 2、五險(xiǎn)一金，三節(jié)、生日、體檢福利、租房補(bǔ)貼等，待遇優(yōu)厚，平時(shí)還會(huì)有下午茶零食等； 3、扁平化管理，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。