職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)抖音電商平臺(tái)客戶咨詢的接待和解答
2. 處理客戶訂單，跟進(jìn)物流信息，確?？蛻魸M意度
3. 管理售后服務(wù)，解決客戶投訴和退換貨問題
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉抖音電商平臺(tái)操作流程
3. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 能適應(yīng)輪班工作制，具備一定的抗壓能力
工作地點(diǎn)
南京浦口區(qū)東南青年匯(同心店)
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