職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車理賠
崗位職責：
1、接待客戶投訴與索賠，結算保修工單；
2、診斷投訴與索賠問題；熟練掌握廠家質量保證政策，按廠家質量保證政策及程序處理索賠業(yè)務。
3、按廠家要求對索賠舊件進行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運等工作。
4、及時辦理各項索賠申報手續(xù)，按廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件
崗位要求：
1、中專學歷，汽車相關專業(yè)；
2、熟悉汽車零配件，了解保修的流程；
3、良好的溝通能力和責任心。
工作地點
光明區(qū)ARCFOX極狐中心(深圳光明國際汽車城店)
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