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公司福利：雙休法休，五險(xiǎn)一金。 一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)并處理已成交客戶的咨詢、問題和投訴，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答和解決方案。 2.能夠獨(dú)立做客戶挖掘，對(duì)行業(yè)有敏感意識(shí)，制造業(yè)、醫(yī)療、餐飲、教育、政府等。 3.對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄、分類和跟蹤，確保問題得到妥善解決。 4.協(xié)助用戶進(jìn)行釘釘相關(guān)功能的設(shè)置、操作指導(dǎo)和培訓(xùn)。 5.收集用戶對(duì)釘釘應(yīng)用情況、拓展客戶復(fù)購(gòu)需求。 6.維護(hù)商機(jī)情況，做好商機(jī)覆蓋。 7.能夠與其他部門有效溝通協(xié)作，共同解決用戶面臨的復(fù)雜問題。 二、任職要求： 1.專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備 1 年以上客戶服務(wù)或售后工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在22歲-32歲之間。 3.有協(xié)同類軟件銷售經(jīng)驗(yàn)、泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等OA系統(tǒng)相關(guān)的使用實(shí)施人員優(yōu)先。 4.熟悉釘釘?shù)母黜?xiàng)功能和操作流程，深入了解者優(yōu)先。 5.較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、熱情地對(duì)待用戶。 6.具備良好的解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜。 7.有團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。