職位描述
電話(huà)客服倒班制企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)來(lái)電話(huà)咨詢(xún)，查詢(xún)辦理業(yè)務(wù)、受理客服投訴問(wèn)題
2、熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話(huà)服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶(hù)達(dá)成意愿
4、受理客戶(hù)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴電話(huà)并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處理
5、協(xié)助收集客戶(hù)需求信息，解答客戶(hù)疑難問(wèn)題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)
崗位要求：
1、18--35 周歲、男女不限
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限
3、會(huì)普通話(huà)、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作
薪資待遇：底薪+補(bǔ)助+績(jī)效，綜合薪資4500-8000，繳納五險(xiǎn)，節(jié)假日三倍薪資，完整的晉升體系（季度競(jìng)聘）
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)市-洛龍區(qū)-太康東路389號(hào)
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職位發(fā)布者
陳斌/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安咨言科技有限公司
一家專(zhuān)業(yè)性的人力資源管理咨詢(xún)公司。為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的高端人力資源招聘服務(wù)。本公司本著“客戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，為企業(yè)解決招聘難、難招聘的問(wèn)題。公司擁有一支具備多年人力經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，顧問(wèn)均具備豐富的行業(yè)知識(shí)，受過(guò)系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的人力服務(wù)培訓(xùn)，擁有豐富的人才交流及企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。并在各行業(yè)當(dāng)中與大量的行業(yè)候選人、資深經(jīng)理人建立了良好的聯(lián)系。能夠敏銳的捕捉到客戶(hù)的需求點(diǎn)，準(zhǔn)確快速的找到合適的后選人，提升客戶(hù)價(jià)值并促進(jìn)后選人職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)。公司堅(jiān)持“專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、高效、精準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)理念。期待與您攜手合作。
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