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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，執(zhí)行酒店的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，同時(shí)做好成本費(fèi)用控制，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)； 2、打造品牌戰(zhàn)略，建立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)體系與團(tuán)隊(duì)，不斷提高客人滿意度及市場(chǎng)認(rèn)可口碑，積極配合集團(tuán)戰(zhàn)略以提升酒店品牌、知名度和影響力； 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，酒店品質(zhì)管控、賓客和員工滿意度建設(shè)與提升，安全管理及控制工作，并做好定期經(jīng)管理營(yíng)分析，提高 經(jīng)營(yíng)效益及管理水平； 4、掌握酒店的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平，與時(shí)俱進(jìn)，變革創(chuàng)新，推進(jìn)酒店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化； 5、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督檢查部門(mén)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作，維持高效的工作效率； 6、協(xié)調(diào)、建立與行業(yè)主管部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，做好酒店所在區(qū)域政府部門(mén)、媒體及相關(guān)利益方的關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，始終確保酒店市場(chǎng)美譽(yù)度； 7、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選拔、培養(yǎng)中層管理人員，負(fù)責(zé)酒店的團(tuán)隊(duì)和人才梯隊(duì)建設(shè)，不斷提高整個(gè)酒店的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量； 8、加強(qiáng)廉潔自律教育，誠(chéng)實(shí)守信，管控風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，敢為人先并履行社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、行政管理等專業(yè)； 2、5 年以上四星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上國(guó)際五星級(jí)酒店同崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)際、國(guó)內(nèi)酒店經(jīng)營(yíng)、管理流程，熟知酒店日常運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，熟悉餐飲和客房的管理和運(yùn)營(yíng)； 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，出眾的判斷和決策能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)能力及經(jīng)營(yíng)管理能力； 5、具備酒店財(cái)務(wù)管理知識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)口語(yǔ)能力佳； 6、可適應(yīng)中短期國(guó)外出差。