職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制平臺(tái)客服在線客服電話客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)回復(fù)處理線上咨詢的問題；
2、通過接待工具、微信的網(wǎng)絡(luò)方式+外呼輔助的形式引導(dǎo)師傅/商家使用平臺(tái)，解決對(duì)于注冊、接單，咨詢、投訴糾紛等問題；
3、按照接待信息處理的問題數(shù)量給予提成。
崗位要求：
1、打字速度50字/分以上， 熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作；
2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、大專及以上學(xué)歷，暫不接受實(shí)習(xí)生。
上班時(shí)間：早班：08:00-16:00；晚班：13:30-21:30雙休（排班制），試用期2個(gè)月。
福利待遇：試用期3200無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪（含800績效）+提成
我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假等福利待遇！
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)中盟科技園-3號(hào)樓302-1
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