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酒 1. 市場(chǎng)開拓與銷售：分析市場(chǎng)趨勢(shì)，定位高潛力客源市場(chǎng)，制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成營(yíng)收目標(biāo)；通過電話、郵件、實(shí)地拜訪挖掘新客戶，利用線上平臺(tái)、旅游展會(huì)等拓展業(yè)務(wù)，吸引會(huì)議、旅游團(tuán)等客源。 2. 客戶關(guān)系管理：與客戶保持溝通，了解需求并提供方案；接待重要客戶，處理投訴與問題，定期回訪，提升滿意度與忠誠(chéng)度，維護(hù)長(zhǎng)期合作。 3. 產(chǎn)品推廣與策劃：熟悉酒店產(chǎn)品，制定推廣策略，利用多種渠道宣傳；策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)化產(chǎn)品，推出特色服務(wù)。 4. 價(jià)格與收益管理：了解市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)，參與制定價(jià)格策略；根據(jù)需求調(diào)整價(jià)格，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)現(xiàn)收益最大化。 5. 數(shù)據(jù)與報(bào)告分析：收集分析銷售數(shù)據(jù)，掌握業(yè)務(wù)狀況，為決策提供依據(jù)；定期匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)，提交分析報(bào)告，提出改進(jìn)建議。 6. 跨部門協(xié)作：與各部門保持溝通，協(xié)調(diào)服務(wù)流程，確保客戶需求滿足，提升服務(wù)質(zhì)量。