【崗位職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,制定社保一卡通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略和年度計(jì)劃,確保與公司戰(zhàn)略一致;定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),根據(jù)結(jié)果調(diào)整策略,提升運(yùn)營(yíng)效率和效益;
2、負(fù)責(zé)用戶與商戶管理,包括用戶拉新、促活、留存,通過線上渠道和活動(dòng)提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度;維護(hù)商戶關(guān)系,推動(dòng)合作,提升交易活躍度和滿意度;收集用戶與商戶反饋,推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)內(nèi)容與活動(dòng)運(yùn)營(yíng),策劃執(zhí)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng),發(fā)布社保政策解讀等,提升平臺(tái)可讀性和實(shí)用性;
4、負(fù)責(zé)渠道與合作拓展,線上渠道合作,實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入和資源共享;挖掘新合作機(jī)會(huì),推動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用和推廣;負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目洽談、對(duì)接、執(zhí)行和跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)與風(fēng)險(xiǎn)管理,建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),為決策提供支持;識(shí)別運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),制定防控措施,保障平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行;撰寫運(yùn)營(yíng)報(bào)告,匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況和改進(jìn)建議。
【任職要求】:
1.本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有3-5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有一卡通或相關(guān)支付領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用 Excel等數(shù)據(jù)分析工具,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法解決實(shí)際問題;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門和合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
4.具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠快速處理各類突發(fā)情況和用戶問題;
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真細(xì)致,能夠承受一定的工作壓力。