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更新于 5月22日

客服專員

4000-8000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售前客服電話客服
崗位職責(zé): 1、負責(zé)受理客戶來電咨詢及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作; 2、及時更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄,與客戶保持良好的溝通; 3、負責(zé)電call數(shù)據(jù)回訪,分析運維數(shù)據(jù),整理客群意見,定期輸出數(shù)據(jù)并及時反饋; 4、負責(zé)家屬溝通,及關(guān)系維護。 任職要求: 1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟練操作辦公軟件; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心,性格開朗,溝通表達能力佳; 4、思維活躍、踏實肯干,執(zhí)行力強,有團隊精神。

工作地點

鄭州二七區(qū)瑞陽養(yǎng)老生命養(yǎng)護公寓

職位發(fā)布者

裴佳佳/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南瑞陽醫(yī)康養(yǎng)集團有限公司
河南瑞陽醫(yī)康養(yǎng)集團【概況】河南瑞陽醫(yī)康養(yǎng)集團是一家集養(yǎng)老、醫(yī)療、教學(xué)為一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),總床位1500張,總面積40000㎡。集團下轄五家街道級養(yǎng)老服務(wù)中心,兩家醫(yī)院,一家中醫(yī)館,四十多家社區(qū)老年服務(wù)中心及老年助餐點,與多所大中專院校聯(lián)辦產(chǎn)教融合瑞陽康養(yǎng)學(xué)院?!臼姑孔屆恳晃蝗痍栭L者都健康長壽安享晚年!【愿景】致力于打造全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域第一品牌!【價值觀】敬老人,有福報;為瑞陽,更出彩?!竞诵陌l(fā)展理念】一心、二圈、三合、四理、五不催?!就茝V語】養(yǎng)老到瑞陽,快樂更健康?!旧鐣s譽】自籌辦以來,始終得到省市區(qū)各級政府部門的大力支持。2016年3月,被省民政廳授予“河南省養(yǎng)老服務(wù)示范單位”光榮稱號。2016年9月,被河南省民政廳和衛(wèi)計委聯(lián)合確定為“省級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點醫(yī)療養(yǎng)老機構(gòu)”。2017年6月,瑞陽養(yǎng)老院黨支部獲得“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽稱號。2017年12月,獲得民政部“全國愛心護理工程建設(shè)基地”稱號。同年,國務(wù)院大督查時,瑞陽養(yǎng)老院因為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色鮮明,成為迎檢單位之一。2019年4月,院長馬邦博獲得“河南省五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號。2021年4月,先后獲得“鄭州市五一勞動獎狀”、“河南省五一勞動獎狀”和“省級新階層人士實踐創(chuàng)新基地”集體榮譽。2023年11月榮獲“河南省養(yǎng)老服務(wù)品牌單位”榮譽稱號。2024年4月客服部主任白云獲得“河南省勞動模范”光榮稱號。【領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷】2021年6月19日,河南省委書記樓陽生視察社區(qū)時來到瑞陽養(yǎng)老承辦的計劃路社區(qū)老年人助餐點,給予鼓勵和肯定。2023年3月28日,民政部副部長唐承沛帶隊全國老齡辦成員單位及31省份民政廳有關(guān)負責(zé)人蒞臨觀摩調(diào)研。2023年重陽節(jié)中央電視臺《焦點訪談》欄目報道了瑞陽集團探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作經(jīng)驗的先進事跡。2024年3月14日河南省老齡健康會議做醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)典型發(fā)言。2024年9月13號《人民日報》報道集團在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的場景。2024年12月17日河南省省長王凱視察集團金水院區(qū),民政廳廳長余廣慶、鄭州市市長何雄陪同視察?!疚迥暌?guī)劃】河南瑞陽醫(yī)康養(yǎng)集團秉承“為客戶提供超值養(yǎng)老服務(wù)”的經(jīng)營理念,堅守“尊老、敬老、愛老”和“細心、耐心、上心”的“三老三心”企業(yè)精神,立足中原,服務(wù)河南,致力于打造“河南養(yǎng)老服務(wù)第一品牌”,為河南老齡事業(yè)做出積極貢獻。
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