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主要工作職責(zé)： l 訂單處理與物流跟蹤 1. 負(fù)責(zé)接收訂單并下達(dá)交付計劃至生產(chǎn)部門，跟蹤產(chǎn)品庫存及生產(chǎn)進度。 2. 制作發(fā)貨單并協(xié)調(diào)倉庫、物流部門完成出庫及運輸，全程跟進貨物交付直至客戶驗收。 3. 處理退換貨需求，記錄物流信息并反饋異常情況。 l 數(shù)據(jù)管理與報表制作 1. 協(xié)助銷售進行報價單和銷售合同的制作，留檔。 2. 錄入、維護銷售數(shù)據(jù)，建立銷售臺賬并定期統(tǒng)計匯總，編制銷售計劃、回款報告及月度業(yè)績報表。 3. 通過ERP系統(tǒng)維護客戶檔案、訂單記錄及庫存信息，為管理層提供數(shù)據(jù)支持。 l 客戶關(guān)系與溝通協(xié)調(diào) 1. 作為銷售團隊與客戶、內(nèi)部部門的溝通橋梁，及時傳遞發(fā)貨信息并解決交付問題。 2. 處理客戶咨詢與投訴，維護客戶檔案，組織促銷活動及客戶會議。 3. 接待上門到訪客戶。 4. 學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，機械、電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 工作經(jīng)驗： 1年以上銷售內(nèi)勤/商務(wù)助理經(jīng)驗；應(yīng)屆畢業(yè)生需具備實習(xí)經(jīng)歷或優(yōu)秀數(shù)據(jù)處理能力 硬性技能： 熟練使用Excel（函數(shù)、透視表）、Word、PPT等辦公軟件； 最好具備基礎(chǔ)財務(wù)知識（如報銷核算、應(yīng)收賬款管理） 軟性素質(zhì)： 細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能承受工作壓力； 溝通協(xié)調(diào)能力突出，具備團隊協(xié)作精神； 對數(shù)據(jù)敏感，邏輯清晰