職位描述
電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、主要通過在線回復(fù)的形式，處理公司平臺用戶遇到的問題。
2、收集抖音、小紅書等相關(guān)平臺的客戶建議與反饋，解答客戶問題。
3、收集平臺用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能。
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度 。
5、對接客戶，配合電商專員優(yōu)化服務(wù)體系。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、個人形象佳，聲音甜美，具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5、擁有1年以上大型電商平臺或地方生活平臺客服工作經(jīng)驗
工作地點
貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道石林西路貴州省水利投資(集團)有限責(zé)任公司四樓伯位數(shù)智
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