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業(yè)務(wù)核心是運(yùn)營中老年用戶，通過社群和直播形式進(jìn)行大健康知識分享，銷售各類產(chǎn)品，包括日常用品、健康食品等。具體工作為社群運(yùn)營、催到課、跟單等： 一、崗位職責(zé) 1.通過社群運(yùn)營獲得業(yè)績：積極參與大健康電商直播社群的日常運(yùn)營工作，確保各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)有序開展。通過與社群用戶的高頻互動(dòng)、解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問、提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)等，營造良好的社群氛圍，為實(shí)現(xiàn)社群銷售業(yè)績目標(biāo)全力以赴。 2.深度挖掘大健康產(chǎn)品在社群內(nèi)的銷售機(jī)會，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢，進(jìn)行主動(dòng)且有針對性的互動(dòng)，引導(dǎo)社群用戶購買產(chǎn)品，切實(shí)完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。 3.密切關(guān)注社群用戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋用戶對產(chǎn)品及運(yùn)營活動(dòng)的意見與建議，協(xié)助優(yōu)化社群運(yùn)營策略與產(chǎn)品推廣方案，不斷提升產(chǎn)品銷量與用戶滿意度。 4.能夠精準(zhǔn)把握社群用戶尤其是中老年男性用戶的需求與痛點(diǎn)，根據(jù)用戶需求，針對性地策劃并提供個(gè)性化的健康解決方案與產(chǎn)品推薦，增強(qiáng)用戶對社群的信任與依賴。 二、任職要求 1.具有1年以上中老年用戶群體的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉中老年的消費(fèi)心理、興趣愛好及行為習(xí)慣，能夠熟練運(yùn)用適合該群體的溝通方式與運(yùn)營技巧。 2.具備強(qiáng)烈的工作積極性與主動(dòng)性，能夠自我驅(qū)動(dòng)，全力以赴完成業(yè)績目標(biāo)。面對工作中的挑戰(zhàn)與困難，展現(xiàn)出積極樂觀的態(tài)度與強(qiáng)大的執(zhí)行力。 3.擁有出色的靈活性與應(yīng)變能力，能夠迅速適應(yīng)社群運(yùn)營過程中的各種變化，能夠?qū)⒂脩粜枨笈c產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行有效貼合，在處理用戶問題與突發(fā)情況時(shí)，能夠靈活應(yīng)對，妥善解決。 4.優(yōu)秀的用戶需求洞察能力，善于傾聽用戶聲音，能夠從用戶行為與反饋中準(zhǔn)確提煉需求，并將其轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行產(chǎn)品推薦策略。 5.良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員、上級主管及其他部門進(jìn)行高效溝通與協(xié)作。具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能吸引用戶眼球，有效傳達(dá)信息。 6.具備一定的健康養(yǎng)生知識儲備或大健康運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者最佳。