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1、企微賬號體系搭建與管理：基于汽車行業(yè)特性，規(guī)劃并搭建企業(yè)微信賬號體系，涵蓋賬號定位、功能模塊設(shè)置、賬號矩陣布局等，統(tǒng)一品牌形象與服務(wù)標準，提升客戶對汽車品牌的企微觸點體驗。 2、客戶關(guān)系維護與轉(zhuǎn)化：通過企業(yè)微信與客戶建立長期穩(wěn)定聯(lián)系，解答客戶關(guān)于汽車產(chǎn)品、購車政策、售后服務(wù)等方面的咨詢；運用客戶分層管理策略，挖掘潛在購車客戶需求，推動線索轉(zhuǎn)化，提高客戶購車轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。 3、社群運營與活動策劃：創(chuàng)建并運營汽車主題客戶社群，包括車主群、意向客戶群等，策劃并組織線上線下社群活動，如新車品鑒會、駕駛技巧分享、車主自駕游等，提升社群活躍度與用戶粘性，打造高價值汽車用戶社群生態(tài)。 4、內(nèi)容創(chuàng)作與推廣：結(jié)合汽車行業(yè)熱點、產(chǎn)品特點和用戶需求，策劃并產(chǎn)出圖文、視頻等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過企業(yè)微信朋友圈、社群等渠道進行精準推送；監(jiān)控內(nèi)容傳播效果，分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化內(nèi)容策略，提高內(nèi)容傳播力與影響力。 5、團隊管理與協(xié)作：負責企微運營團隊的人員管理、培訓與績效考核，提升團隊整體專業(yè)能力；與市場、銷售、售后等部門緊密協(xié)作，整合資源，協(xié)同推進基于企業(yè)微信的營銷與服務(wù)項目，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。 6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與反饋：每日統(tǒng)計企業(yè)微信咨詢量、客戶轉(zhuǎn)化率、社群活躍度等數(shù)據(jù)，整理客戶反饋的常見問題與建議，定期向主管匯報，為運營策略優(yōu)化提供依據(jù)。1、經(jīng)驗要求：3 年以上企業(yè)微信運營工作經(jīng)驗，至少 2 年汽車行業(yè)企微運營或相關(guān)市場營銷、客戶運營經(jīng)驗，熟悉汽車行業(yè)客戶消費行為與需求特點，有成功通過企微運營提升客戶轉(zhuǎn)化或品牌影響力的案例。 2、能力要求：具備較強的抗壓能力，能在汽車銷售淡旺季波動及業(yè)績壓力下高效開展工作；擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于與客戶、團隊及跨部門人員建立良好合作關(guān)系；具備優(yōu)秀的活動策劃與執(zhí)行能力，能夠獨立策劃并落地有吸引力的汽車主題運營活動。 3、專業(yè)技能：熟練掌握企業(yè)微信各項功能及運營技巧，熟悉主流圖文編輯、視頻剪輯軟件；具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過企微后臺數(shù)據(jù)及第三方工具分析運營效果，優(yōu)化運營策略；了解新媒體運營規(guī)律與營銷推廣手段，有較強的內(nèi)容創(chuàng)作能力。 4、學歷與其他：本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、電子商務(wù)、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備良好的學習能力與創(chuàng)新意識，能夠及時掌握汽車行業(yè)與企微運營的新趨勢、新玩法；持有相關(guān)新媒體運營、社群運營等專業(yè)證書者優(yōu)先考慮。