顧問(wèn)(網(wǎng)球/高爾夫運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館)
工作地點(diǎn):合肥市蜀山區(qū)新糧倉(cāng)23號(hào)倉(cāng)青檸運(yùn)動(dòng)
工作類型: [全職/兼職]
薪資結(jié)構(gòu): 底薪+績(jī)效+提成(具體面議)
職位描述:
我們是一家高端網(wǎng)球/高爾夫運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館,致力于為會(huì)員提供專業(yè)的運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)和卓越的服務(wù)體驗(yàn)?,F(xiàn)招聘課程顧問(wèn),負(fù)責(zé)課程咨詢、會(huì)員開(kāi)發(fā)和客戶關(guān)系維護(hù),幫助客戶制定個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃,推動(dòng)場(chǎng)館課程銷售與會(huì)員增長(zhǎng)。
崗位職責(zé):
1. 課程銷售與咨詢
- 接待潛在學(xué)員,了解其運(yùn)動(dòng)需求、水平和目標(biāo),推薦匹配的私教課程、團(tuán)體課或訓(xùn)練營(yíng)。
- 熟練介紹場(chǎng)館教練團(tuán)隊(duì)、課程體系(如成人/青少年課程等)及價(jià)格政策。
- 完成銷售目標(biāo),通過(guò)電話、線下或線上渠道跟進(jìn)客戶,促成課程簽約。
2. 會(huì)員服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
- 為會(huì)員提供持續(xù)服務(wù),包括課程安排、進(jìn)度跟蹤、續(xù)費(fèi)提醒等,提升客戶粘性。
- 處理客戶投訴或建議,協(xié)調(diào)教練、前臺(tái)等團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。
3. 市場(chǎng)推廣協(xié)作
- 協(xié)助策劃場(chǎng)館活動(dòng)(如體驗(yàn)課、會(huì)員賽、開(kāi)放日),吸引新客戶參與。
- 收集客戶反饋,提出課程優(yōu)化建議,協(xié)助優(yōu)化銷售話術(shù)和推廣策略。
4. 數(shù)據(jù)管理
- 記錄客戶信息、課程購(gòu)買及跟進(jìn)情況,定期分析銷售數(shù)據(jù)。
任職要求:
經(jīng)驗(yàn):1年以上課程銷售、健身顧問(wèn)或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(有網(wǎng)球/高爾夫相關(guān)背景優(yōu)先)。
技能:
- 出色的溝通和銷售能力,能精準(zhǔn)挖掘客戶需求并促成簽約。
- 基礎(chǔ)網(wǎng)球/高爾夫知識(shí)(如規(guī)則、等級(jí)劃分、常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)),能快速學(xué)習(xí)場(chǎng)館課程體系。
- 熟練使用辦公軟件(Excel/CRM系統(tǒng))管理客戶信息。
特質(zhì):
- 熱情自信,適應(yīng)績(jī)效導(dǎo)向的工作環(huán)境。
- 形象得體,具備高端客戶服務(wù)意識(shí)。
加分項(xiàng):
- 熟悉USGA/ITF等賽事體系或青少年培訓(xùn)市場(chǎng)。
- 有運(yùn)動(dòng)教練、體育管理相關(guān)背景。
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福利待遇:
- 高額課程銷售提成 + 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。
- 免費(fèi)接受網(wǎng)球/高爾夫?qū)I(yè)培訓(xùn),提升行業(yè)知識(shí)。
- 員工優(yōu)惠價(jià)使用場(chǎng)館設(shè)施及課程。
- 其他福利:入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金,節(jié)假日福利,各類補(bǔ)貼等;