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職位描述

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶到店接待、引導(dǎo)及基礎(chǔ)咨詢，維護(hù)門店形象； 2.負(fù)責(zé)接聽預(yù)約電話，熟練使用預(yù)約系統(tǒng)管理客戶到店時(shí)間； 3.負(fù)責(zé)處理客戶反饋、投訴及緊急事件，確保服務(wù)滿意度； 4.負(fù)責(zé)管理門店文件、合同、客戶檔案等資料，確保歸檔規(guī)范； 5.負(fù)責(zé)辦公用品、SPA耗材庫(kù)存，及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充； 6.負(fù)責(zé)配合芳療師完成活動(dòng)接待、客戶信息整理； 7.對(duì)接財(cái)務(wù)處理日常報(bào)銷、收支記錄等事務(wù)； 8.協(xié)助芳療師完成其他臨時(shí)性工作。 崗位要求 ： 1. 行政管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word）； 3.具備對(duì)護(hù)膚品的了解和熱愛，有前臺(tái)和行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4.掌握基礎(chǔ)SPA/美容知識(shí)，了解行業(yè)服務(wù)流程； 5.年齡22歲-30歲，身高：160cm以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備親和力與服務(wù)意識(shí)； 6.細(xì)致耐心，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能處理客戶及內(nèi)部協(xié)作問(wèn)題。 工作時(shí)間：10：00-19：00，月休4天 職位福利： 良好的工作氛圍，舒適的工作環(huán)境，透明高效的內(nèi)部管理！ 帶薪年假、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)金、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利等！