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公司孵化的"甜甜老師講文學(xué)"全網(wǎng)粉絲500W+ 知識付費行業(yè)超頭部IP?。?！ 目前唯一一位被抖音官方賬號推薦的一位講文學(xué)的老師! 被稱為行業(yè)現(xiàn)象級賬號，被許多大V博主拆解宣傳，但從未被超越?。?！ 是目前整個行業(yè)唯一一位靠內(nèi)容能力單月漲粉100萬+的文學(xué)超巨! 常年霸榜各平臺教育行業(yè)第一! 抖音，視頻號，小紅書三大平臺項目穩(wěn)定增長，我們有最專業(yè)的項目操盤手，和行業(yè)內(nèi)最頂級的知識IP老師! 目前落地昆明!玩的就是降維打擊?。?！ 主營業(yè)務(wù)是在線文學(xué)產(chǎn)品， 不招主播！主播勿擾！ 【電商客服】 崗位職責(zé)明確： 提供在線服務(wù)， 基于在線課程知識付費的產(chǎn)品定位， 解答客戶咨詢； 處理客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量 做好訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計及對接 【崗位職責(zé)】 1.售前接待：通過在線聊天工具，進(jìn)行產(chǎn)品介紹，回復(fù)客戶問詢，促成訂單成交； 2.售后服務(wù)：能處理售后問題（客戶反饋，書籍退貨等） 3.及時記錄并更新客戶信息，協(xié)助促進(jìn)助教老師安排客戶回訪做好相關(guān)表格記錄 4.分析運維數(shù)據(jù)，整理客群意見，定期輸出數(shù)據(jù)并及時反饋； 【崗位要求】 1.打字速度不低于60字/分鐘； 2.大專及以上學(xué)歷；20-30歲；1年及以上工作經(jīng)驗， 可接受電商類專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生/應(yīng)屆生實習(xí) 3.有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先 4.具備良好的服務(wù)和責(zé)任意識，性格溫和，思維敏捷靈活、有耐心，親和力、抗壓力強 5.熟練操作辦公軟件和客服聊天軟件，計算機二級及以上證書優(yōu)先 【崗位待遇】 無試崗期?。。?1.薪資構(gòu)成： 正式：基本工資+全勤+績效=4000，社保另算 試用：正式的90%，試用期2個月，試用期間也購買社保 2.五險保障：公司承擔(dān)公司社保部分，個人承擔(dān)個人社保部分 3.崗位穩(wěn)定：簽訂勞動合同； 4.年底結(jié)合業(yè)務(wù)情況大額獎金或出國旅游 5.生日福利及重大節(jié)假日福利：直接發(fā)現(xiàn)金，不搞虛的 6.冰箱微波爐+不定期團建/奶茶+下午茶 Coffee? Tea?or Coca-Cola? 【晉升方向】 直播/運營方向：電商客服——店鋪運營——直播運營 【班制】 早班8：00-17：00，早班已滿 晚班13：00-22：00，晚班還有空缺 工作對接方式為線上，工作模式為坐班 每周休息一天，調(diào)休，電商行業(yè)規(guī)則，介意者勿擾?。?！ 團隊氛圍好，負(fù)責(zé)人有一線城市大廠的帶隊經(jīng)驗，下午茶隨便吃 辦公室入駐在寫字樓，位于呈貢CBD， 落座七彩云南第一城商圈， 近地鐵口，近高速口