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更新于 5月29日

萬(wàn)象城客服/六險(xiǎn)一金/績(jī)效獎(jiǎng)+年終

6000-7000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服現(xiàn)場(chǎng)客服投訴客服全白班禮賓酒店/民宿
工作內(nèi)容: 1.提供現(xiàn)場(chǎng)顧客及致電客服熱線的顧客咨詢服務(wù),跟進(jìn)客戶投訴,處理和反饋結(jié)果,完成客戶回訪工作; 2.收集、反饋顧客信息,做好顧客與萬(wàn)象城的溝通橋梁; 3.引導(dǎo)顧客成為萬(wàn)象會(huì)會(huì)員并介紹會(huì)員權(quán)益內(nèi)容及權(quán)益實(shí)現(xiàn)方法; 4.負(fù)責(zé)顧客生日禮品及積分兌禮禮品的派發(fā); 5.辦理線上/下停車?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù); 6.為顧客提供增值服務(wù),例如:禮品包裝,嬰兒車租借,雨傘租借等; 7.配合商場(chǎng)活動(dòng)的開展,例如到店禮派發(fā),活動(dòng)簽到,活動(dòng)邀約、跟進(jìn)、總結(jié)等; 8.協(xié)助會(huì)員組及大客戶組同事工作,并積極溝通交流。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,行政管理、酒店管理及工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.年齡30歲以下,身材適中,形象氣質(zhì)佳; 3.具有兩年及以上購(gòu)物中心顧客服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 4.具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力; 5.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力,善于與人溝通,工作耐心、細(xì)致; 6.須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 薪資待遇: 綜合6000-6900,入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金;有績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金,每年6-10月發(fā)放防暑降溫費(fèi)150元/月,春節(jié)端午中秋有過(guò)節(jié)費(fèi) 工作時(shí)間: 早班 9:30-18:00 、晚班:14:30-23:00,超出8小時(shí)算加班費(fèi),按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。出勤24-26天/月,兩班倒

工作地點(diǎn)

南山區(qū)深圳灣萬(wàn)象城.

職位發(fā)布者

張女士/招聘

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成立于2010年,有有15年的人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn),公司秉持著專業(yè)、靠譜、誠(chéng)信為理念,服務(wù)于廣大群眾。我們能帶給你:工作氛圍超nice,能力提升UP UP績(jī)效獎(jiǎng)金拿到手軟,每一分付出都能看見回報(bào)。我們期待:馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你;讓千里馬和伯樂(lè),不再千載難逢;更懂你的價(jià)值!愛(ài)粵的明天,由你創(chuàng)造!
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