崗位職責(zé):
1. 全面運(yùn)營管理
- 統(tǒng)籌前廳、客房、工程、安保等一線部門工作,確保高效、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。
2. 本地化營銷推廣
- 主導(dǎo)線下客源開發(fā)(企業(yè)協(xié)議、旅行社合作),維護(hù)老客戶關(guān)系。
- 管理OTA平臺(攜程/美團(tuán)等)價(jià)格與房態(tài),提升線上評分與曝光。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 組建高效精簡團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(扁平化管理)。
- 營造積極服務(wù)文化,提升員工執(zhí)行力與客戶服務(wù)意識。
4. 安全與合規(guī)
- 落實(shí)消防、衛(wèi)生、治安等安全規(guī)范,定期組織應(yīng)急演練。
- 確保酒店合法合規(guī)運(yùn)營,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求:
1. 經(jīng)驗(yàn)背景
- 1年以上經(jīng)濟(jì)型/中端連鎖酒店店長或副總經(jīng)驗(yàn),熟悉品牌標(biāo)準(zhǔn)(如華住、錦江、首旅體系優(yōu)先)。
2. 軟性素質(zhì)
- 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作時(shí)間;
- 溝通簡潔高效,擅長跨部門協(xié)作;
- 誠信務(wù)實(shí),具備基層員工親和力。
上班時(shí)間:朝九晚六排班制度,單休
面試地點(diǎn):益學(xué)堂(五中校區(qū))