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工作內(nèi)容： 負責公司網(wǎng)絡客服平臺的運營和維護，處理網(wǎng)絡/在線客服相關(guān)任務，協(xié)助解決用戶問題，進行回訪和跟進，維護用戶與公司良好的溝通，提升客戶滿意度。 主要職責： - 負責公司網(wǎng)絡客服平臺的日常運營和維護； - 負責接待用戶通過網(wǎng)絡/在線客服提出的問題，并給予相應的解決方案； - 進行回訪和跟進，了解用戶需求，提升客戶滿意度； - 負責與其他部門的溝通和協(xié)作，以解決用戶問題為目的； - 遵守公司的各項規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)操守。 職位要求： - 中技或中專及以上學歷，18-37歲； - 熟悉網(wǎng)絡客服系統(tǒng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； - 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，善于處理問題； - 具有快速學習和適應能力，具備一定的抗壓能力； 薪資待遇 5000+全勤獎+優(yōu)秀員工獎+工齡獎+月休六天，可以自由調(diào)休+不打電話+不加班 早上九點到晚上七點下班，中午12-2點，超長午休，到點就走不加班，節(jié)假日帶薪休假，各種福利補貼不停拿，可接受無經(jīng)驗，前期老板會親自講解溝通技巧等高效工作的方式方法，助你月薪過萬不是夢。 ps 天氣都涼了，還等什么呢，所以 來找我上班呀，福利待遇拿不停，停止猶豫就這個啦