職位描述
售前客服售后客服投訴客服五險(xiǎn)一金接受無經(jīng)驗(yàn)包住運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)
【工作職責(zé)】
幫助客戶進(jìn)行話費(fèi)查詢，流量查詢，寬帶辦理流程等文員類工作，入職前期有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和老員工帶教，可小白。
【薪酬福利】
◆入職前一周是提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼80元/天。
◆公司提供極具競爭力的工資，試用期薪資4000-4500/月，轉(zhuǎn)正薪資5000-6000/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)7000元/月。
【崗位要求】
1、男女不限，中專以上學(xué)歷；接受無經(jīng)驗(yàn)，前期有專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作；
3、會基本的電腦操作及打字（25字/分鐘）；
4、具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識和學(xué)習(xí)能力；
◆福利保障
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
3、吃/?。喊?，水電費(fèi)平攤，有飯?zhí)锰峁?4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會;
◆晉升通道
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
工作地點(diǎn)
中國聯(lián)通智慧客服南方中心廣東省韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號 (中國聯(lián)通南方智慧中心)
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公司在全國開展業(yè)務(wù)，通訊行業(yè)，總部坐落于貴州貴陽，致力于發(fā)展業(yè)務(wù)，布局，廣州，深圳，東莞，佛山，韶關(guān)，山東青島，湖南長沙，河南鄭州等地方通訊業(yè)務(wù)。法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營；法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可（審批）的，經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后憑許可（審批）文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定無需許可（審批）的，市場主體自主選擇經(jīng)營。（一般項(xiàng)目：企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；咨詢策劃服務(wù)；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；軟件外包服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；通信設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易代理；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；企業(yè)會員積分管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動））
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