職位描述
售前客服售后客服投訴客服五險(xiǎn)一金接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)包住運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)
【工作職責(zé)】
幫助客戶進(jìn)行話費(fèi)查詢，流量查詢，寬帶辦理流程等文員類工作，入職前期有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和老員工帶教，可小白。
【薪酬福利】
◆入職前一周是提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼80元/天。
◆公司提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的工資，試用期薪資4000-4500/月，轉(zhuǎn)正薪資5000-6000/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)7000元/月。
【崗位要求】
1、男女不限，中專以上學(xué)歷；接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，前期有專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作；
3、會(huì)基本的電腦操作及打字（25字/分鐘）；
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力；
◆福利保障
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂(lè)活動(dòng)，游園會(huì)、節(jié)日晚會(huì)、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽(tīng)，無(wú)需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
3、吃/住：包住，水電費(fèi)平攤，有飯?zhí)锰峁?4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、知識(shí)等勞動(dòng)競(jìng)賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競(jìng)聘選拔機(jī)會(huì);
◆晉升通道
縱向：班長(zhǎng)助理--班長(zhǎng)--主管助理--主管--運(yùn)營(yíng)助理--運(yùn)營(yíng)經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
工作地點(diǎn)
中國(guó)聯(lián)通智慧客服南方中心廣東省韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號(hào) (中國(guó)聯(lián)通南方智慧中心)
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