職位描述
售前客服售后客服投訴客服五險一金接受無經(jīng)驗包住運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)
【工作職責(zé)】
幫助客戶進行話費查詢，流量查詢，寬帶辦理流程等文員類工作，入職前期有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和老員工帶教，可小白。
【薪酬福利】
◆入職前一周是提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼80元/天。
◆公司提供極具競爭力的工資，試用期薪資4000-4500/月，轉(zhuǎn)正薪資5000-6000/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達7000元/月。
【崗位要求】
1、男女不限，中專以上學(xué)歷；接受無經(jīng)驗，前期有專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，
2、普通話標準流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作；
3、會基本的電腦操作及打字（25字/分鐘）；
4、具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強的團隊作意識和學(xué)習(xí)能力；
◆福利保障
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個業(yè)務(wù)解答流程；
3、吃/住：包住，水電費平攤，有飯?zhí)锰峁?4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵；
5、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機會;
◆晉升通道
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經(jīng)理—項目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
工作地點
中國聯(lián)通智慧客服南方中心廣東省韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號 (中國聯(lián)通南方智慧中心)
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