職位描述
售后客服投訴客服售前客服在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、運(yùn)用平臺(tái)中在線聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、通過與客戶的溝通，分析客戶的購(gòu)買需求，實(shí)現(xiàn)在線銷售和服務(wù)，提高客戶的滿意度；
3、負(fù)責(zé)處理在購(gòu)物平臺(tái)下單購(gòu)買商品的用戶的售后問題；
崗位要求：
1、喜歡電商行業(yè)，有良好的服務(wù)意識(shí)，耐心解答客戶的問題，有主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
2、會(huì)電腦基本操作、打字60字/分鐘；
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)龍王廟正街122號(hào)院
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四川友利元太陽(yáng)能科技有限公司
公司簡(jiǎn)介公司主要經(jīng)營(yíng)太陽(yáng)能光伏發(fā)電相關(guān)產(chǎn)品，立足于民用領(lǐng)域。產(chǎn)品涵蓋了基礎(chǔ)的發(fā)電組間，以及實(shí)際運(yùn)用太陽(yáng)能運(yùn)轉(zhuǎn)的民用設(shè)備。主銷產(chǎn)品種類豐富，適用人群廣泛。目前當(dāng)下是太陽(yáng)能光伏發(fā)電市場(chǎng)的增長(zhǎng)期，越來越多的客戶通過前期的學(xué)習(xí)了解，認(rèn)可太陽(yáng)能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品在生活中的地位。公司有專業(yè)完善的供應(yīng)鏈渠道，與多家行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商有著良好的合作關(guān)系。公司目前有運(yùn)營(yíng)成熟的抖音及店鋪，此后會(huì)相繼開設(shè)小紅書、微信視頻號(hào)等多銷售渠道。
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