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工作職責(zé) 1. 策略規(guī)劃與平臺管理 （1）根據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略與物流行業(yè)特性，制定清晰的新媒體運(yùn)營策略、年度/季度計劃及KPI（如粉絲增長、互動率、閱讀量/播放量、線索量、品牌聲量）。 （2）負(fù)責(zé)主流及行業(yè)相關(guān)新媒體平臺（微信公眾號、視頻號、抖音號、快手號）的日常運(yùn)營、搭建、優(yōu)化與維護(hù)。 (3)分析物流行業(yè)新媒體趨勢、競品動態(tài)、目標(biāo)用戶（貨主、供應(yīng)商、合作伙伴、行業(yè)從業(yè)者、潛在人才）行為習(xí)慣，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略。 2. 行業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作與傳播 (1) 策劃并產(chǎn)出高質(zhì)量、高價值、符合物流行業(yè)調(diào)性的創(chuàng)意內(nèi)容：品牌故事與文化、公司動態(tài)、重大事件、社會責(zé)任、優(yōu)秀員工/團(tuán)隊(duì)故事、企業(yè)文化傳播。 (2)熱點(diǎn)借勢： 結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)與社會熱點(diǎn)，進(jìn)行有創(chuàng)意的內(nèi)容輸出。 3. 用戶運(yùn)營互動 (1)粉絲增長： 制定并執(zhí)行有效的粉絲增長策略（內(nèi)容吸引、活動裂變、合作互推、精準(zhǔn)投放）。 (2)互動管理： 及時、專業(yè)、友好地回復(fù)用戶評論、私信、留言，解答業(yè)務(wù)咨詢，處理用戶反饋，營造積極互動氛圍。 (3)監(jiān)測活動數(shù)據(jù)，進(jìn)行效果評估與復(fù)盤。 任職資格 教育背景： 漢語言文學(xué)、視覺設(shè)計等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷 經(jīng) 驗(yàn)： 2年以上品牌宣傳及新媒體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。 知識技能： 擁有豐富的公眾號運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對于新媒體運(yùn)營矩陣具有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；精通 Adobe Premiere Pro、Photoshop（PS）、Illustrator等設(shè)計和視頻編輯軟件，具備良好的審美能力； 個人素質(zhì)：深入思考且覺察力強(qiáng)，追求創(chuàng)意，比較認(rèn)真，具備一定的抗壓能力。