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更新于 5月20日

前臺收銀員

4000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店餐飲店包吃包住全勤獎金商場
我們公司旗下晟萱堂養(yǎng)生館:養(yǎng)生、理療、藥膳、餐飲、娛樂等綜合養(yǎng)生館,現(xiàn)招聘前臺收銀崗位, 公司提供兩餐(午餐、晚餐),提供員工宿舍, 這個崗位上班時間:早班:12:00-20:00;晚班19:30-02:00,一個星期倒班。一周休1天(調(diào)休)。 薪資結(jié)構(gòu):3500+全勤+充值提成。 本崗位需要兩班倒,不接收以上信息請勿投
崗位職責(zé):
一、顧客日常接待與收銀管理;
1. 負(fù)責(zé)顧客到店的接待、引導(dǎo)及咨詢解答,保持熱情、禮貌的服務(wù)態(tài)度; 2. 準(zhǔn)確操作收銀系統(tǒng),完成顧客消費(fèi)項目的結(jié)算(現(xiàn)金、刷卡、移動支付等),確保賬單金額無誤; 3. 核對服務(wù)項目與價格,及時與技師或服務(wù)人員確認(rèn)服務(wù)時長及額外消費(fèi)項目; 4. 每日營業(yè)結(jié)束后清點現(xiàn)金、核對賬目,填寫交接班記錄,確保賬實相符; 5. 管理發(fā)票開具及優(yōu)惠券、會員卡的使用,做好相關(guān)登記。
二、會員管理與客戶維護(hù);
1. 辦理會員卡的開卡、充值、積分兌換等業(yè)務(wù),熟練操作會員管理系統(tǒng); 2. 定期向顧客推送優(yōu)惠活動信息,維護(hù)客戶檔案,提升顧客滿意度; 3. 處理顧客投訴或糾紛,及時反饋至店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人。
三、服務(wù)協(xié)調(diào)與溝通;
1. 根據(jù)客流量合理安排技師排班及顧客等候順序,協(xié)調(diào)服務(wù)資源; 2. 與技師、后勤部門保持溝通,確保服務(wù)流程順暢; 3. 接聽預(yù)約電話,記錄顧客需求并提前安排服務(wù)時間。
四、物品與設(shè)備管理、保持前臺區(qū)域衛(wèi)生。
任職資格:高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,可接受兩班倒,1年以上同崗位工作經(jīng)驗。

工作地點

鄭州管城回族區(qū)昌茂大廈3樓

職位發(fā)布者

趙慧茹/人事經(jīng)理

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