總經(jīng)理助理是總經(jīng)理的得力助手,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)、協(xié)調(diào)各部門工作、參與制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃和重要決策,確保公司運(yùn)營順暢并推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體職責(zé)如下:
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日程安排與協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日程安排,包括會(huì)議、商務(wù)洽談、出差等活動(dòng)的規(guī)劃與協(xié)調(diào),確??偨?jīng)理能夠高效安排時(shí)間并順利參與各項(xiàng)活動(dòng)。
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文件管理與信息傳遞:負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理的各類文件,包括收發(fā)文件、文件歸檔、整理會(huì)議紀(jì)要等。同時(shí),作為總經(jīng)理與公司內(nèi)部及外部的重要溝通橋梁,及時(shí)傳遞信息,確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
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項(xiàng)目跟進(jìn)與監(jiān)督:根據(jù)總經(jīng)理的指示,跟進(jìn)公司重要項(xiàng)目的進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)各部門資源,確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。對(duì)項(xiàng)目中遇到的問題和障礙進(jìn)行匯總和分析,提出解決方案或建議。
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決策支持與數(shù)據(jù)分析:參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程,收集并分析行業(yè)數(shù)據(jù)、市場趨勢等信息,為總經(jīng)理提供決策支持。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作,確保公司決策的科學(xué)性和合理性。
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客戶關(guān)系管理:在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,參與重要客戶的接待和關(guān)系維護(hù)工作,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助總經(jīng)理處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度和忠誠度。
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化:協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作,包括組織員工培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)、企業(yè)文化宣傳等,營造積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化。
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行政事務(wù)管理:負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的管理,包括辦公用品采購、資產(chǎn)管理、辦公環(huán)境維護(hù)等,確保公司運(yùn)營環(huán)境的整潔和有序。
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危機(jī)應(yīng)對(duì)與公關(guān)處理:在公司遇到突發(fā)事件或危機(jī)時(shí),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)和公關(guān)處理工作,制定應(yīng)對(duì)策略和方案,減少對(duì)公司的不利影響。