職位描述
酒店票務(wù)英語
我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確保客人滿意度；
4.維護前臺工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
6，英語或酒店專業(yè)優(yōu)先錄取
工作地點
上海市-閔行區(qū)-聯(lián)明路389號光時旅行酒店
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