【崗位職責】
1. 根據(jù)訂單需求預訂用車、項目、機票和酒店,確保行程安排的合理性和順暢性。
2.安排交通和導游:安排客戶的交通工具,包括航班、火車、汽車等,并與導游協(xié)調(diào)行程安排。
3. 聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商:與各個旅游供應(yīng)商(如景點、酒店、餐廳等)進行溝通和協(xié)商,確保行程安排的順利進行。
4.解決問題和投訴處理:在旅行過程中,及時解決容戶遇到的問題和投訴,并提供合理的解決方案。
5.控制成本和預算:根據(jù)客戶預算和旅行社的經(jīng)濟情況,合理控制行程的成本,并確保旅行的質(zhì)量和效益。
【崗位要求】
1. 熟悉旅行社操作計調(diào)工作內(nèi)容,有旅游銷售、客服、采購經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 有入境旅行工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 工作責任心強,反應(yīng)迅速準確,具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和問題解決能力