職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
沈陽市-大東區(qū)-聯(lián)合路187號(hào)
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遼寧眾興瑞誠汽車銷售服務(wù)有限公司
遼寧眾興瑞誠是遼寧眾興汽車銷售服務(wù)有限公司旗下品牌。遼寧眾興汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2004年2月，注冊(cè)資金1040萬元。公司坐落于沈陽市鐵西區(qū)北二中路11號(hào)，位于沈陽鐵西區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)帶上，占地約6000平，總投資1800萬元以上。建成后其規(guī)模為東北最大WEY,哈弗授權(quán)旗艦店。遼寧眾興瑞誠是奇瑞汽車授權(quán)的風(fēng)云及瑞虎、探索者等品牌專營(yíng)4S店，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、信息反饋、貸款購車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)、及尊選二手車置換業(yè)務(wù)等，竭力為客戶提供貫穿整個(gè)汽車生命周期的全方位服務(wù)。主營(yíng)車型包括風(fēng)云A8、風(fēng)云A8L、風(fēng)云T9、風(fēng)云T10、瑞虎8系列、瑞虎9系列等。遼寧眾興汽車銷售服務(wù)有限公司的管理理念是“扎實(shí)做事，低調(diào)做人”，要求所有的員工的行動(dòng)方針是“積極主動(dòng)，細(xì)致負(fù)責(zé)”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是建設(shè)一支“溝通、理解、包容、支持”的團(tuán)隊(duì)。我們對(duì)待客戶的態(tài)度是“以客為尊，用戶至上”，對(duì)待員工的態(tài)度是“員工是企業(yè)的財(cái)富，員工是企業(yè)的無形資產(chǎn)”，同時(shí)，公司會(huì)加強(qiáng)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)和培訓(xùn)。遼寧眾興瑞誠秉承勇于開拓、銳意進(jìn)取的企業(yè)精神，并積極深化“以人為尊”的客戶理念，致力于為廣大的奇瑞車主打造品位尊貴、奢華高端的生活方式。以卓越的產(chǎn)品、舒適的環(huán)境、飽滿的熱情、超越客戶期望的服務(wù)達(dá)成股東、客戶、廠家、社會(huì)各方的期望和目標(biāo)。擁抱激情、駕馭夢(mèng)想，如果你也和我們一樣擁有激情和夢(mèng)想，那么請(qǐng)快快加入遼寧眾興大家庭吧！
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