職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
沈陽市-大東區(qū)-聯(lián)合路187號
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遼寧眾興瑞誠汽車銷售服務有限公司
遼寧眾興瑞誠是遼寧眾興汽車銷售服務有限公司旗下品牌。遼寧眾興汽車銷售服務有限公司成立于2004年2月，注冊資金1040萬元。公司坐落于沈陽市鐵西區(qū)北二中路11號，位于沈陽鐵西區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)帶上，占地約6000平，總投資1800萬元以上。建成后其規(guī)模為東北最大WEY,哈弗授權(quán)旗艦店。遼寧眾興瑞誠是奇瑞汽車授權(quán)的風云及瑞虎、探索者等品牌專營4S店，經(jīng)營領(lǐng)域涉及新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應、信息反饋、貸款購車、代辦牌照、保險服務、大客戶業(yè)務、及尊選二手車置換業(yè)務等，竭力為客戶提供貫穿整個汽車生命周期的全方位服務。主營車型包括風云A8、風云A8L、風云T9、風云T10、瑞虎8系列、瑞虎9系列等。遼寧眾興汽車銷售服務有限公司的管理理念是“扎實做事，低調(diào)做人”，要求所有的員工的行動方針是“積極主動，細致負責”，團隊建設(shè)的目標是建設(shè)一支“溝通、理解、包容、支持”的團隊。我們對待客戶的態(tài)度是“以客為尊，用戶至上”，對待員工的態(tài)度是“員工是企業(yè)的財富，員工是企業(yè)的無形資產(chǎn)”，同時，公司會加強員工的績效評價和培訓。遼寧眾興瑞誠秉承勇于開拓、銳意進取的企業(yè)精神，并積極深化“以人為尊”的客戶理念，致力于為廣大的奇瑞車主打造品位尊貴、奢華高端的生活方式。以卓越的產(chǎn)品、舒適的環(huán)境、飽滿的熱情、超越客戶期望的服務達成股東、客戶、廠家、社會各方的期望和目標。擁抱激情、駕馭夢想，如果你也和我們一樣擁有激情和夢想，那么請快快加入遼寧眾興大家庭吧！
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