職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫毜入娚唐脚_(tái)在線聊天接待客戶工作；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶的售前咨詢問題解答回復(fù)，促成詢單轉(zhuǎn)化；
3、能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)顧客在線咨詢，并且妥善解決好每一個(gè)顧客的問題
4、有良好的服務(wù)意識(shí)，接待.反饋.跟進(jìn)，維護(hù)客戶關(guān)系，思維清晰，語言組織能力.表達(dá)溝通能力強(qiáng) 純辦公室文職，不含銷售性質(zhì)。不打電話!
崗位要求:
1、男女不限，年齡20-35周歲
2、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，具備良好語言表達(dá)能力，擅于團(tuán)隊(duì)合作;
3、電腦操作熟練，打字快:
4、性格開朗，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 純辦公室打字客服 不加班 沒有銷售性質(zhì)!!!具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，底薪3000(無責(zé))+提成
上班時(shí)間：早班08.00-16.30、晚班16.00-24.00，每周一調(diào)班 五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、帶薪休假，年假、生日會(huì)、團(tuán)建、零食、下午茶，輕松愉快的辦公環(huán)境。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大廈互聯(lián)網(wǎng)大廈1702
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