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1. 全面負(fù)責(zé)并主持園區(qū)物業(yè)的日常工作，定期組織崗位培訓(xùn)，處理客戶投訴，主動(dòng)了解客戶需求，及時(shí)與園區(qū)溝通，持續(xù)提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量； 2. 統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)； 3. 審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支； 4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、 評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建； 5.把握公建物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行，重、難 點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理; 6.協(xié)調(diào)好與甲方的關(guān)系，樹立企業(yè)良好品牌形象； 7.進(jìn)場(chǎng)前期，需做好項(xiàng)目的承接查驗(yàn)。