職位描述
電話銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售面銷(xiāo)/陌拜
崗位職責(zé)：
1、按照公司制定的回訪計(jì)劃，定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶使用公司產(chǎn)品或服務(wù)的情況，收集客戶反饋信息，包括但不限于產(chǎn)品使用體驗(yàn)、問(wèn)題與建議等。
2、針對(duì)客戶反饋的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行記錄并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以解決，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善處理，并在處理完成后對(duì)客戶進(jìn)行二次回訪，確認(rèn)客戶滿意度。
3、對(duì)回訪數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成詳細(xì)的回訪報(bào)告，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的電話銷(xiāo)售技巧和溝通能力，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。
3、熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel 等）的操作，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力，能夠?qū)︿N(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整理和分析。
4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)有一定的了解，熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，能夠快速準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)御璽大廈-A座12樓1201
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職位發(fā)布者
李靜云/人事經(jīng)理
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北京物通時(shí)空網(wǎng)絡(luò)科技開(kāi)發(fā)有限公司鄭州分公司
北京物通時(shí)空網(wǎng)絡(luò)科技開(kāi)發(fā)有限公司成立于2008年09月，是一家致力于信息化服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)家發(fā)改委專項(xiàng)資金支持企業(yè)。總部設(shè)立在北京，同時(shí)鄭州、武漢、濟(jì)南、天津等地均設(shè)有分公司，鄭州目前在職員工200余人。公司旗下?lián)碛校褐袊?guó)物通網(wǎng)和中國(guó)食品招商網(wǎng)兩大行業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，全面滿足物流和食品行業(yè)客戶的信息化需求。除兩大平臺(tái)外，同時(shí)公司新增物流同城接送業(yè)務(wù)、WTMS物流管理系統(tǒng)、食品行業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)（企總管）、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)（宅總管）等。企業(yè)以打造世界一流行業(yè)信息平臺(tái)為己任，以做引領(lǐng)潮流的行業(yè)信息化服務(wù)專家為宗旨，伴隨著物流產(chǎn)業(yè)與食品行業(yè)的高速發(fā)展，始終站在客戶的立場(chǎng)，用專業(yè)的目光，不斷的追求卓越，憑借專業(yè)化的技術(shù)力量和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷地滿足客戶的信息化需求，用信息化促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展。
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