職位描述
電話客服咨詢服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)每日撥打電話，注重質(zhì)量和數(shù)量，收集意向客戶
2. 維護客戶關(guān)系，確保通話質(zhì)量和客戶滿意度
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力，能夠有效處理客戶問題
2. 能夠熟練使用電話系統(tǒng)和相關(guān)軟件，保證工作效率
3. 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成任務(wù)
工作地點
鼓樓區(qū)南京清江蘇寧廣場寫字樓
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南京晟方托管有限公司南京晟方托管有限公司位于江蘇省南京市鼓樓區(qū)江東北路核心地段，專注于為初中生及高中生提供專業(yè)教育托管服務(wù)。公司立足社區(qū)教育需求，構(gòu)建涵蓋課后托管、課業(yè)輔導(dǎo)、素質(zhì)培養(yǎng)的一站式服務(wù)體系，通過作業(yè)督導(dǎo)、知識點鞏固、興趣課程等模塊，助力學(xué)生全面發(fā)展，同時為家長解決接送與課后教育難題。團隊以規(guī)范化管理流程與精細化服務(wù)標準為核心，配備專業(yè)師資力量，結(jié)合學(xué)生個性化需求設(shè)計輔導(dǎo)方案，建立家校溝通反饋機制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。依托清江蘇寧廣場優(yōu)越地理位置，公司輻射周邊多所中小學(xué)，逐步形成以安全托管為基礎(chǔ)、學(xué)業(yè)提升為支撐、素質(zhì)拓展為特色的服務(wù)模式，致力于成為家長信賴的課后成長伙伴。
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