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更新于 7月4日
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舉報(bào)

酒店客房服務(wù)員

5000-7000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 初中及以下
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住五險(xiǎn)一金節(jié)日福利
1. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成房間衛(wèi)生清潔、本樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、發(fā)現(xiàn)工程問(wèn)題立即報(bào)修，保
證設(shè)施完好。
2. 對(duì)客服務(wù)有禮貌、熱情周到，見(jiàn)到客人及時(shí)問(wèn)候保持微笑，及時(shí)滿足客人提出的合理要求，超出職權(quán)
范圍不能解決的事情及時(shí)上報(bào)，不能不理不問(wèn)。
3. 做好樓層倉(cāng)庫(kù)內(nèi)布草、易耗品的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充工作。
4. 保障工作車、工作間物品擺放符合要求、干凈衛(wèi)生、無(wú)安全隱患，正確使用和保管工作車。
5. 如實(shí)填寫(xiě)工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理或主管，并在報(bào)表備注欄做好記錄。
6. 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等物品和設(shè)施。
7. 按照標(biāo)準(zhǔn)使用客房經(jīng)理配好的清潔藥水，任何情況下都不允許使用清潔藥水的原液、不允許使用由刮
傷性的鋼絲球等物品清潔房間。
8. 按照規(guī)定處理客人遺留物品，貴重物品及時(shí)上交前廳，特殊情況報(bào)告上級(jí)。
9. 做好本樓層客房鑰匙、對(duì)講機(jī)領(lǐng)用、使用工作。
10. 及時(shí)執(zhí)行前廳的服務(wù)指令，滿足客人要求，并反饋結(jié)果。
11. 樹(shù)立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。
12. 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
任職要求
1.
初中及以上學(xué)歷，年齡在 50 歲以下。
2.
五官端正，身體健康。
3.
具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
4.
具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

浙江省杭州市西湖區(qū)鳳起路622號(hào)

職位發(fā)布者

錢芊/人事經(jīng)理

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