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文旅項目店長招聘 一、崗位名稱 店長 二、工作地點 北京市門頭溝區(qū)王平鎮(zhèn) 三、崗位職責(zé) 1. 日常運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)門頭溝區(qū)王平鎮(zhèn)文旅項目的日常運(yùn)營，包括但不限于項目開放時間的安排、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，確保項目能夠正常、有序地運(yùn)營。 2. 客戶服務(wù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶的咨詢、投訴和建議，不斷提升客戶滿意度；收集客戶反饋信息，為優(yōu)化項目運(yùn)營和服務(wù)提供依據(jù)。 3. 團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊；合理安排員工工作崗位和職責(zé)，充分發(fā)揮員工優(yōu)勢，提高工作效率。 4. 財務(wù)管理：制定并執(zhí)行項目的財務(wù)預(yù)算，合理控制運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；負(fù)責(zé)日常財務(wù)收支管理、賬目核算和報表編制，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和合規(guī)。 5. 文化活動策劃與執(zhí)行：結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣拖M(fèi)者需求，策劃并組織各類文化活動，提升項目的文化氛圍和吸引力。 6. 合作與推廣：利用線上線下渠道，進(jìn)行項目的合作拓展、品牌宣傳和推廣，吸引更多消費(fèi)者。 四、任職要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具有3年以上鄉(xiāng)村文旅、文化場館等項目運(yùn)營管理經(jīng)驗。 2. 能力要求：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊成員、合作伙伴和客戶進(jìn)行有效的溝通；較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)；具備一定的市場分析和營銷推廣能力，熟悉線上線下營銷渠道。 3. 文化素養(yǎng)：對文化藝術(shù)有濃厚興趣和一定的了解，熟悉當(dāng)?shù)匚幕厣臀幕袌鰟討B(tài)；具備良好的文化審美和創(chuàng)新意識，能夠不斷挖掘和整合文化資源。 4. 其他要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；具備良好的抗壓能力，能夠應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和突發(fā)情況；熟練使用辦公軟件和新媒體工具。