職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服全夜班貿(mào)易/進(jìn)出口金屬制品業(yè)
工作地點(diǎn)：
橋西區(qū)未來(lái)時(shí)間或遠(yuǎn)程辦公。
工作時(shí)間：
夜班：晚上10:00至早上6:00，單休。
崗位職責(zé)：
1. 處理夜間時(shí)段的客戶咨詢，包括郵件、在線聊天和電話。
2. 解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單狀態(tài)、物流信息等問(wèn)題。
3. 跟進(jìn)未解決的客戶問(wèn)題，確保及時(shí)反饋和解決。
4. 記錄客戶互動(dòng)信息，確?？蛻魴n案的準(zhǔn)確性和完整性。
5. 與公司外貿(mào)經(jīng)理交接，確?？蛻魡?wèn)題得到持續(xù)跟進(jìn)。
任職要求：
1. 有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力者優(yōu)先。
2. 有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶問(wèn)題。
4. 具備良好的問(wèn)題解決能力。
5. 能夠適應(yīng)夜班工作，具備良好的時(shí)間管理能力。
福利待遇：
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，夜班津貼。
2. 完善的培訓(xùn)體系，幫助員工快速上手。
3. 彈性工作時(shí)間和遠(yuǎn)程辦公選項(xiàng)。
4. 五險(xiǎn)、帶薪年假。
5. 其他福利：節(jié)日禮品、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)未來(lái)時(shí)間
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李婧/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河北邦駿金屬制品有限公司
河北邦駿絲網(wǎng)制品有限公司位于聞名世界的“絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”--中國(guó)安平，周邊與北京、天津、石家莊、德州等大中城市相交接，交通、物流十分便利。主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn):地暖網(wǎng)片、建筑網(wǎng)片、鋼筋網(wǎng)片、鍍鋅網(wǎng)片、異形網(wǎng)片電焊網(wǎng)、電焊網(wǎng)片、網(wǎng)格布、鋼板網(wǎng)、砂漿網(wǎng)等絲網(wǎng)產(chǎn)品。產(chǎn)品廣泛應(yīng)該到現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)中，具有美化環(huán)境、堅(jiān)固耐用、不易褪色變形、安裝方便等優(yōu)點(diǎn)。深受客戶的信賴與好評(píng)!公司始終堅(jiān)持“以用戶為標(biāo)準(zhǔn)，以科技為依托，以質(zhì)量求市場(chǎng)，以管理求效益”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)展壯大。我們將竭誠(chéng)為新老客戶提供滿意的服務(wù)。我們是一家以精品和誠(chéng)信著稱(chēng)的企業(yè)，擁有兩個(gè)獨(dú)立的谷歌網(wǎng)站，一個(gè)環(huán)球資源平臺(tái)，以及網(wǎng)易外貿(mào)通和TRADEWHEEL的業(yè)務(wù)。公司每年至少參加兩次國(guó)際展會(huì)，擁有多年經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)越的地理位置，積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。老板很Nice~
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