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崗位職責(zé)： 1、回答知乎、B站用戶端的客戶提出的問題。 2、熟悉公司產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品情況能獨立完成客戶問題的回復(fù)并推薦。 3，整理客戶反饋的問題，及時上報。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷。 2、打字速度快。 3、一年以上客服經(jīng)驗 4、有一定溝通能力、表達(dá)能力，和客戶服務(wù)意識。 5、有責(zé)任心，有自主學(xué)習(xí)的能力和欲望。 薪資待遇： 底薪4500+提成，綜合5500-7500 上班時間：輪班制，兩班倒。大小休 公司待遇： 繳納五險、享受國家法定節(jié)假日。 工作滿一年享受帶薪年假。 員工生日驚喜、每周一次下午茶、零食多多。 交通便利，地鐵站公交站全部在門口，2分鐘路程。 公司在本行業(yè)深入耕耘，并獲天使投資，現(xiàn)誠邀有志之士的加入。 公司人員為年輕團(tuán)體，基本為95后，溝通交流沒有代溝，素質(zhì)高，性格好。